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嗨学网:涉事子公司已停业整顿 集团各公司正开展自查自纠-OD体育官方网站


本文摘要:7月17日下午消息,嗨学网官方微博公布可行性调查结果的声明,回应针对央视“3·15”报导,嗨学尤其工作组在第一时间进行调查。

7月17日下午消息,嗨学网官方微博公布可行性调查结果的声明,回应针对央视“3·15”报导,嗨学尤其工作组在第一时间进行调查。  嗨学网称之为,涉案子公司成都嗨习卓奥教育咨询有限公司月底2020年7月16日第一时间停业整顿,并进行严苛自查。视频中的涉案主管罗某某,月底2020年4月2日辞职。

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  以下为原文:  情况通报  针对央视“3·15”报导,嗨学尤其工作组在第一时间进行调查,现将调查情况通报如下:  一、当事学员的上架情况  1、潘某某,2019年3月8日17:31于我司出售一级消防工程师课程,金额为4048元。2020年1月15日于我司400热线渠道明确提出上架申请人,月底2020年3月12日按誓约上架。  2、某唯,2019年10月12日21:39于我司出售一级消防工程师课程,金额为5998元。

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2019年10月20日于政府留言板渠道明确提出上架申请人,月底2019年11月22日按誓约上架。  二、涉案子公司的情况  涉案子公司成都嗨习卓奥教育咨询有限公司月底2020年7月16日第一时间停业整顿,并进行严苛自查。

视频中的涉案主管罗某某,月底2020年4月2日辞职。  三、先前第一时间政策  1、集团各公司全面积极开展自查自纠,集中于培训一线团队,增强对公司各项业务管控及管理制度的贯彻落实,对不合乎公司价值观的员工极力严苛处置;  2、利用科技和管理手段强化销售过程中的合规管理,之后提高语音质检、微信质检、页面质检等工具的覆盖率和准确度,之后全面秉持“成交价证实”环节的管理,全面提高学员服务体验;  3、与涉及监管部门、媒体滋扰渠道及各种社会公开发表滋扰渠道通力合作,主动找到问题、解决问题;  4、之后增大各类客服地下通道投放力度,全力、高效解决问题学员体现的问题(自2019年11月通车服务学员的绿色直通车以来,截至2020年7月14日,该渠道已是1753位学员办理上架);  5、我们沉痛解读仍然有部分学员的市场需求没能获得符合,解决问题这些问题并不更容易,但“用户至上”是我们最低的价值观和作为一家公司不存在的唯一理由。

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诚恳面临问题的第一步就是公开发表半透明,嗨学前日向全体学员及社会严正允诺:持续定期发布学员问题解决问题情况,拒绝接受全社会的监督。  绿色直通车滋扰邮箱:tongdao@haixue.com  在线客服地下通道:嗨学课堂APP,页面“我的”-“联系班主任”  客户服务专线:400-0000-957  北京嗨学网教育科技股份有限公司  2020.7.。


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